Política de Privacidade
Quem trata os seus dados
Responsável pelo tratamento: Francielly Agostinho Costa da Silva — Dermopigmentação Avançada
Morada: Av. Dr. António Palha 53, 4715-091 Braga, Portugal
NIF: 238641112
Email: geral@fiberbrow.eu
Que dados recolhemos, e porquê
Quando pede informações pelo formulário de contacto
Recolhemos o nome, o nome da clínica se o indicar, o país, o email, o telefone se o indicar, a mensagem que escrever, e o idioma em que estava a ver o site.
Usamos estes dados para lhe responder e para o acompanhamento comercial que daí resultar. O fundamento é o interesse legítimo em responder a quem nos procura, e o seu consentimento quando pede para ser avisada de datas futuras.
Guardamos também uma versão irreversível do seu endereço IP, transformada por um processo que não permite recuperar o endereço original nem saber de onde escreveu. Serve apenas para impedir o envio repetido e automático do formulário, e é usada da mesma forma quando alguém se inscreve numa turma.
Esses registos são apagados ao fim de 24 horas. A limpeza não tem hora marcada: acontece de forma dispersa, à medida que o formulário e a inscrição vão sendo usados.
Quando se inscreve numa formação
Recolhemos o nome, o email e o telefone, e guardamos o registo da inscrição: a turma, o pacote escolhido, o valor, o estado do pagamento, a data e o idioma em que se inscreveu.
Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão. O pagamento é processado pelo Stripe, que atua como subcontratante, e os dados de pagamento nunca passam pelos nossos sistemas. Recebemos do Stripe apenas a confirmação de que o pagamento foi feito, o valor, e um identificador da operação.
Quando a formação começa dentro de catorze dias, guardamos também o registo da sua declaração de renúncia ao direito de livre resolução, com a data e a hora. Isso é uma obrigação legal.
O fundamento é a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais, incluindo as fiscais.
Quando visita o site
Usamos o Umami para contar visitas. O Umami não usa cookies e não segue pessoas entre sites.
Fica registado, em agregado: a página vista, o país, o browser, o sistema operativo, o tipo de dispositivo, o tamanho do ecrã, o idioma do browser, e a página de onde veio, se tiver vindo de outro sítio.
Os pedidos do Umami passam pelo nosso próprio domínio, o que significa que o seu browser não fala diretamente com um servidor de terceiros para efeitos de estatísticas.
Cookies
O site usa dois cookies, os dois necessários ao seu funcionamento e nenhum de publicidade ou de seguimento:
- o idioma que escolheu, para não lhe voltarmos a sugerir outro;
- a sua escolha sobre o movimento do fundo, para o site respeitar o botão que carregou.
Existe uma área reservada à nossa equipa, que usa cookies de sessão para manter o acesso. Só quem entra nessa área os recebe. Uma visitante do site nunca.
Não usamos cookies de publicidade, de redes sociais nem de perfilagem. Por isso não lhe mostramos uma janela a pedir consentimento: os cookies estritamente necessários dispensam-no.
Mais detalhe na Política de Cookies.
Com quem partilhamos
- Stripe (pagamentos), com sede na Irlanda.
- Resend (envio dos avisos internos à nossa equipa).
- Supabase (base de dados), alojada na União Europeia.
- Vercel (alojamento do site).
Cada um destes tem acesso apenas ao que é necessário ao serviço que presta. Não vendemos os seus dados nem os cedemos para fins de marketing de terceiros.
Transferências fora da União Europeia
Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, é ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou de decisão de adequação.
Quanto tempo guardamos
- Pedidos de informação: até três anos depois do último contacto.
- Inscrições e faturação: dez anos, por obrigação legal.
- Registo da renúncia aos catorze dias: cinco anos.
- Versão irreversível do endereço IP: 24 horas.
O site não lhe manda emails automáticos. As respostas ao seu pedido de informações são escritas por uma pessoa da nossa equipa. O comprovativo do pagamento é tratado pelo Stripe, nos termos do serviço dele.
Os seus direitos
Pode pedir acesso aos seus dados, a sua correção, o seu apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, e pode opor-se ao tratamento feito com base no interesse legítimo. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete o que foi feito antes.
Escreva para geral@fiberbrow.eu. Respondemos no prazo de um mês.
Se entender que os seus dados não estão a ser tratados como deviam, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em
https://www.cnpd.pt
Alterações
Esta política pode ser alterada. A data abaixo diz quando foi revista pela última vez.
Última atualização: 30 de setembro de 2026