Política de Privacidad
Quién trata sus datos
Responsable del tratamiento: Francielly Agostinho Costa da Silva — Dermopigmentação Avançada
Dirección: Av. Dr. António Palha 53, 4715-091 Braga, Portugal
NIF: 238641112
Email: geral@fiberbrow.eu
Qué datos recogemos, y por qué
Cuando pide información con el formulario de contacto
Recogemos el nombre, el nombre de la clínica si lo indica, el país, el email, el teléfono si lo indica, el mensaje que escriba, y el idioma en el que estaba viendo el sitio.
Usamos estos datos para responderle y para el seguimiento comercial que de ello resulte. La base jurídica es el interés legítimo en responder a quien nos contacta, y su consentimiento cuando pide que le avisemos de fechas futuras.
Guardamos también una versión irreversible de su dirección IP, transformada mediante un proceso que no permite recuperar la dirección original ni saber desde dónde escribió. Sirve solo para impedir el envío repetido y automático del formulario, y se usa de la misma forma cuando alguien se inscribe en un curso.
Esos registros se borran al cabo de 24 horas. La limpieza no tiene hora fija: ocurre de forma dispersa, a medida que se van usando el formulario y la inscripción.
Cuando se inscribe en una formación
Recogemos el nombre, el email y el teléfono, y guardamos el registro de la inscripción: el curso, el paquete elegido, el importe, el estado del pago, la fecha y el idioma en el que se inscribió.
No recibimos ni guardamos los datos de su tarjeta. El pago lo procesa Stripe, que actúa como encargado del tratamiento, y los datos de pago nunca pasan por nuestros sistemas. De Stripe solo recibimos la confirmación de que el pago se ha hecho, el importe y un identificador de la operación.
Cuando la formación empieza dentro de catorce días, guardamos también el registro de su declaración de renuncia al derecho de desistimiento, con la fecha y la hora. Es una obligación legal.
La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las fiscales.
Cuando visita el sitio
Usamos Umami para contar visitas. Umami no usa cookies y no sigue a las personas de un sitio a otro.
Queda registrado, de forma agregada: la página vista, el país, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de la pantalla, el idioma del navegador, y la página de la que vino, si llegó desde otro sitio.
Las peticiones de Umami pasan por nuestro propio dominio: su navegador no se comunica directamente con un servidor de terceros con fines estadísticos.
Cookies
El sitio usa dos cookies, las dos necesarias para su funcionamiento y ninguna de publicidad ni de seguimiento:
- el idioma que ha elegido, para no volver a sugerirle otro;
- su elección sobre el movimiento del fondo, para que el sitio respete el botón que pulsó.
Existe un área reservada a nuestro equipo, que usa cookies de sesión para mantener el acceso. Solo quien entra en esa área las recibe. Una visitante del sitio, nunca.
No usamos cookies de publicidad, de redes sociales ni de elaboración de perfiles. Por eso no le mostramos una ventana pidiendo consentimiento: las cookies estrictamente necesarias no lo requieren.
Más detalle en la Política de Cookies.
Con quién compartimos
- Stripe (pagos), con sede en Irlanda.
- Resend (envío de los avisos internos a nuestro equipo).
- Supabase (base de datos), alojada en la Unión Europea.
- Vercel (alojamiento del sitio).
Cada uno de ellos accede solo a lo necesario para el servicio que presta. No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros con fines de marketing.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, es al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o de una decisión de adecuación.
Cuánto tiempo guardamos
- Solicitudes de información: hasta tres años después del último contacto.
- Inscripciones y facturación: diez años, por obligación legal.
- Registro de la renuncia a los catorce días: cinco años.
- Versión irreversible de la dirección IP: 24 horas.
El sitio no le envía emails automáticos. Las respuestas a su solicitud de información las escribe una persona de nuestro equipo. El comprobante del pago lo gestiona Stripe, según los términos de su servicio.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, y puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo hecho antes.
Escriba a geral@fiberbrow.eu. Respondemos en el plazo de un mes.
Si considera que sus datos no se están tratando como deberían, puede presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados, la autoridad portuguesa de protección de datos, en
https://www.cnpd.pt
Cambios
Esta política puede modificarse. La fecha de abajo indica cuándo se revisó por última vez.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En caso de divergencia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión portuguesa, por ser aplicable la ley portuguesa.